在这个气温骤降的春末

(相关资料图)

微风吹来本不该属于这个季节的凉意

街上的行人都裹紧了衣服

天津保利和院却温情满满

物业人员的贴心服务

为业主们送上了一丝暖意

居住安全，找我们！

清晖雅园

4月19日，清晖雅园物业服务中心收到了来自19号楼业主付女士送给项目经理卢振远的一面锦旗。“尽职尽责情系业主，热心服务暖至人心。”两行大字满满都是对卢经理的赞赏与认可。

清晖雅园19号楼栋是2022年12月初交付的新楼栋，付女士在装修期间发现户内墙体有开裂现象，便将该情况报给物业管家希望尽快维修。管家得到消息后积极联系施工方，但施工方以新年没有工人为由多次推诿，管家无奈将事情报给了卢经理。卢经理得知后，第一时间和施工方经理进行沟通。经过卢经理的不懈努力，施工方终于承诺复工之后第一时间为付女士家维修。业主付女士得知这一消息后总算松了一口气，连连称赞卢经理认真负责，把业主的事当做自己的事，为业主排忧解难。

财产安全，找我们！

拾光年

3月2日18点左右，拾光年物业服务中心的秩序领班小冯接到了一位业主的电话。业主表示，他在下午4点左右不小心将电钻遗落在了电梯，等他回来寻找时电梯里却空无一物。

为了帮助业主找回物品，小冯建议他先报警备案，并联系秩序主管协助调取小区监控。通过小冯的努力，查清了取走电钻人员所去的楼层，但该人员已经离开。经查证，这名人员并不是拾光年的业主，但是好在物业门岗对进出访客有严格的记录，小冯很快就查到了当天登记的访客名单并一一拨打电话询问，无奈天色已晚，很多电话都没有打通。

第二天中午，小冯继续查找登记信息时，一位装修工人主动联系小冯，说昨天在电梯中搬运设备时不小心将电钻拿错了，并向失主表示歉意。最终，业主成功找回了电钻。三天后，业主为表谢意特地向物业服务中心送上了一面红彤彤的锦旗。

“服务第一全心为民，客户至上暖人心意。”几个金色的大字衬着红彤彤的底色，像太阳一样照进了小冯和其他物业服务人员的心底。

用电安全，找我们！

海河大观

4月14日中午，海河大观的工作群被数条大拇指的表情刷屏了，原来是海河大观业主崔女士委托9栋管家发送了一封感谢信，希望替她转达对物业工程部陈师傅和田师傅的谢意。

当天早上，起床洗漱的崔女士突然听到“啪”的一声，随即家里的电器都停止了运作。崔女士循着声响找了过去，发现客厅的插座一片焦黑。崔女士害怕会有火灾隐患，便急忙联系了物业服务中心。崔女士原本担心维修师傅不能马上赶来，耽误自己上班，没想到不一会儿陈师傅和田师傅就到了崔女士家中，及时找出故障，维修了电闸，还帮忙更换了烧坏的插座。两位师傅动作迅速，专业过关，没多久就完成了维修工作。当天中午，崔女士找到管家蔡欢，特意叮嘱她再次向两位师傅转达自己诚挚的谢意，这才有了工作群里被大拇指刷屏的一幕。

一面面的锦旗

一封封的感谢信

一排排的大拇指

是对物业人员的赞许

是业主安心生活的最好体现

更是保利物业服务品质再上一层楼的激励

保利物业天津公司将带着善意与奉献

在长远的日子里

为和院传递生生不息的暖意